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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA LOS INTEGRANTES DEL KNOWLEDGEPANEL®

TRUSTe

Effective date: 08/10/2000

Last updated: 02/23/2017

Los afiliados a KnowledgePanel® han sido invitados a participar en un proyecto de investigación importante. Los afiliados deben completar una encuesta para dar sus opiniones sobre una serie de cuestiones sobre política, estilo de vida y publicidad, entre otras, y, además, podrán contribuir con otro tipo de datos junto con otros afiliados al panel. GfK Custom Research, LLC otorga determinados beneficios a los afiliados activos del panel a cambio de su participación en las encuestas.

NUESTROS COMPROMISOS DE PRIVACIDAD

GfK Custom Research, LLC (“GfK”) respeta la privacidad de cada afiliado del panel. La presente declaración de privacidad describe la información que GfK recopilará y el uso que le dará a dicha información que usted proporciona en los sitios web: http://join.knpanel.com,http://members.knowledgepanel.com y http://www.cadacabeza.com . La presente declaración le indicará también cómo verificar la certeza de la información personal (descrita más abajo) enviada a GfK y cómo puede solicitar su eliminación o actualización.

Hemos desarrollado una política de privacidad basada en las directrices y los estándares del sector y en los requisitos y las leyes locales, nacionales e internacionales. Todas las prácticas y métodos de privacidad descritos en esta política sólo aplican en la medida que los requisitos, las leyes y los estándares aplicables lo permitan.

Nuevamente, gracias por confiar en GfK.

Si tiene alguna duda no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos resuelto satisfactoriamente, por favor comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas a terceros (sin costo alguno) en los Estados Unidos en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y SU USO

QUÉ RECOPILAMOS:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA

Durante el proceso de reclutamiento de KnowledgePanel®, GfK recopila la información personal que puede identificarle, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y nombres y edades de los integrantes de su familia (como información de identificación personal se refiere a "Información Personal”); dicha " Información Personal” excluye la Información Demográfica, (tal y como se describe más abajo). Además, GfK le pregunta frecuentemente a sus afiliados acerca de las características que no le identifican por sí solas (como problemas de salud o hábitos de consumo), los atributos y la información demográfica (como la edad, los ingresos y el género) (en conjunto, "Información Demográfica") a través de encuestas en línea.

B) INFORMACIÓN OPERATIVA

GfK podrá, en el transcurso de interacción con los afiliados al panel, recopilar otro tipo de información de dichos afiliados ("Información Operativa"). Por ejemplo, como afiliado al KnowledgePanel®, usted recibirá encuestas de GfK de manera regular. Estas encuestas le preguntarán sobre sus intereses, necesidades y actitudes. Recibiremos sus respuestas a estas encuestas. Si ofrecemos funcionalidades, servicios o programas en los que usted acuerde participar de manera explícita, GfK recibirá información de esas funcionalidades, servicios o programas.

C) ARCHIVOS DE REGISTRO

Como es el caso con la mayoría de los sitios Web, nosotros recopilamos información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de visitas.

Nosotros usamos esta información, la cual no identifica a los usuarios individuales, para analizar tendencias, para administrar el sitio, para rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto.

Nosotros no vinculamos esta información recopilada automáticamente a su Información Personal.

D) COOKIES Y TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO

Tecnologías como: cookies, contadores web, etiquetas y secuencias de comandos son utilizados por GfK y nuestros socios para fines de investigación de mercado.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario para propósitos de registro. Usamos cookies persistentes en el sitio para Miembros del Estudio de GfK. Las cookies persistentes se usan cuando usted se registra como Miembro del Estudio o inicia sesión en nuestro sitio y son usadas para almacenar información como su dirección de correo electrónico y contraseña. Usamos estas cookies para reconocer a los Miembros del Estudio cuando participan en las encuestas y para registrar información sobre la encuesta, por ejemplo, cuando se haya completado la encuesta y qué tanto de la encuesta se ha completado. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un periodo prolongado de tiempo. Usted puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo “ayuda” de su navegador de Internet. Si usted rechaza las cookies, podrá seguir usando nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas áreas de nuestro sitio, tales como concursos o encuestas, será limitada.

Además, usamos cookies para medir ciertos anuncios que se muestran en su computadora. Podemos invitarlo a participar en encuestas que preguntan si recuerda haber visto ciertos anuncios en Internet. Al detectar estas cookies, también podemos rastrear cierta información sobre su actividad en nuestra página web o en la de un tercero, la cual usamos para llevar a cabo la investigación de los demográficos, intereses y comportamiento de los Miembros del Estudio. No vinculamos la información que almacenamos en las cookies a ninguna Información Personal que usted ingrese mientras visita nuestro sitio. No tenemos acceso o control sobre las cookies que puedan existir en el disco duro y que fueron colocados por terceros. No podemos controlar la forma en la que pueden ser usadas por terceros o sobre el tipo de contenido que pueda ser incluido en las etiquetas incorporadas en esas cookies.

E) CONTADORES WEB DE VISITANTES

Un contador web de visitantes (también conocido como etiqueta, gif invisible o píxel 1x1), consiste en una pequeña cadena de códigos que se encuentra incrustado dentro de una página web o correo electrónico. Puede o no que haya una imagen gráfica visible asociada con el contador web de visitantes y a menudo la imagen está diseñada para mezclarse en el fondo de una página web o correo electrónico.

Nosotros utilizamos contadores web de visitantes en nuestros mensajes de correo electrónico para ayudar a determinar si nuestros mensajes son abiertos y verificar los clics a través de enlaces dentro del correo electrónico. Puede que nosotros utilicemos esta información para determinar cuál de nuestros correos electrónicos es más interesante para los usuarios, para mejorar la calidad de los correos electrónicos que enviamos y para consultar a aquellos usuarios que no abren nuestros correos electrónicos acerca de si desean continuar recibiéndolos. El contador web de visitantes se elimina cuando usted elimina el correo electrónico.

También utilizamos contadores web de visitantes que interactúan con nuestras cookies de medición de audiencia para informarnos cuando un integrante participante ha visto ciertos anuncios y otros contenidos en Internet que nosotros estamos midiendo. Nosotros y nuestros proveedores de servicios autorizados podríamos vincular información de identificación personal a los contadores web de visitantes con fines operativos y de investigación.

Si usted prefiere no tener contadores web de visitantes en los correos electrónicos que recibe, debe ajustar su programa de correos electrónicos para recibir mensajes en texto sin formato en lugar de HTML. También es posible detectar y controlar contadores web de visitantes que están presentes en las páginas web mediante la descarga de un plug-in para su navegador.

F) AJUSTES DE “NO RASTREAR” DEL NAVEGADOR (DO NOT TRACK)

Su navegador ofrece una configuración de privacidad “No Rastrear” (Do-Not-Track) (DNT por sus siglas en inglés). Habilitarla puede dar lugar a que su historial de navegación no sea utilizado por algunas redes publicitarias para publicar anuncios orientados a usted. Las cookies que utilizamos para medir la efectividad de la publicidad pueden decirnos qué sitios web ha visitado usted en los que se mostraron ciertos anuncios. Habilitar o deshabilitar el ajuste de DNT en su navegador no tiene impacto en nuestro uso de cookies que miden la exposición a los anuncios u otros contenidos en Internet en los sitios web de terceros. Para obtener más información acerca de la configuración de privacidad DNT, visite www.allaboutdnt.com.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA

La Información Personal se utiliza para crear cuentas de correo electrónico para cada integrante de la familia mayor de 13 años (si no tiene acceso a Internet en el momento de reclutamiento) con el objeto de ponernos en contacto con usted y con los integrantes de la familia y para asistirlo con las posibles consultas que pueda tener acerca de los procedimientos de KnowledgePanel. También se podrá utilizar para reclutamiento al panel, procesar la entrada a concursos o el envío de regalos a los afiliados al KnowledgePanel y para el envío de nuestro boletín informativo trimestral, al que se inscribe de manera automática y lo recibe por correo electrónico.

(Para dejar de recibir el boletín informativo, ingrese en: http://members.knowledgepanel.com/Login.) La información personal relacionada con la ubicación o la dirección se utiliza también para garantizar que nuestro panel representa con exactitud la población de todo el país.

La Información Demográfica de los afiliados al panel tiene el objeto de precalificar a los integrantes de la familia para las encuestas que se dirigen a grupos específicos. También utilizamos esta información para asegurarnos de que nuestro panel representa con exactitud la población del país.

GfK utiliza la Información Personal y Demográfica únicamente con fines de estudios de investigación. La Información Personal y Demográfica puede combinarse con información que GfK o un tercero con su consentimiento expreso recopilen sobre usted, con información sobre usted recopilada de registros públicos o con información que GfK pueda adquirir de terceros que disponen del derecho legal a proporcionar dicha información a GfK.

Si usted nos proporciona su número de teléfono móvil, GfK y/o sus agentes podrían ponerse en contacto con usted periódicamente utilizando un sistema automático de marcación por teléfono, sistema automático de llamadas telefónicas o de tecnología de voz interactiva o por mensajes de texto SMS con fines relacionados a su participación en KnowledgePanel.  Por ejemplo, podríamos utilizar el sistema automático de llamadas telefónicas o de tecnología de voz interactiva y mensajes de texto SMS para notificarle o recordarle a los miembros del panel cuando una encuesta esté disponible para ser completada. Usted puede revocar su consentimiento para ser contactado por un sistema automático de llamadas telefónicas o de tecnología de voz interactiva en su teléfono móvil poniéndose en contacto con GfK.  Vea la sección de ACCESO A SU INFORMACIÓN Y QUEJAS a continuación. Si usted ya no desea recibir mensajes de texto SMS por parte de GfK o de nuestros agentes, por favor responda a nuestros mensajes de texto SMS o de nuestros agentes escribiendo la palabra STOP.

Por favor consulte la sección  “Accediendo, Corrigiendo, Actualizando y Previniendo el Uso de su Información Personal o Información Demográfica a continuación para obtener información con respecto a su disponibilidad para controlar y manejar su Información Personal e Información Demográfica.

B) INFORMACIÓN OPERATIVA

GfK utiliza la Información operativa únicamente con fines de estudios de investigación. Al igual que ocurre con la Información Personal y Demográfica, la Información Operativa puede combinarse con la información que GfK o un tercero recopilen sobre usted, con su consentimiento expreso, con información sobre usted recopilada de registros públicos o con información que GfK pueda adquirir de terceros que disponen del derecho legal a proporcionar dicha información a GfK.

TRANSFERENCIA E INTERCAMBIO DE LA INFORMACIÓN

A) DE QUÉ MANERA PODEMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN:

A excepción de la información descrita en esta sección de la declaración de privacidad, la Información Personal relacionada con los afiliados al panel no podrá compartirse con terceros sin el consentimiento expreso de los afiliados al panel. Sin embargo, nos reservamos el derecho a divulgar su información personal si así lo requiere la ley y en los casos en los que consideremos dicha divulgación necesaria para proteger nuestros derechos o para cumplir con un procedimiento judicial, una resolución judicial o un proceso legal comunicado a GfK, a sus empleados o agentes.

Además, de vez en cuando, GfK compartirá la información de contacto, como el nombre y la dirección de correo electrónico con terceros con los que se haya asociado para ofrecer servicios específicos a GfK, o servicios en nombre de GfK, específicamente con fines de reclutamiento al panel, comunicaciones, procesamiento de entradas a concursos o envío de regalos a los afiliados al KnowledgePanel. Estos socios acuerdan no compartir o vender esta información y están obligados, por contrato, a no utilizar la Información Personal para otros fines que no sean los mencionados servicios, a no ser que usted inicie una relación con ellos y lo permita de manera expresa.

GfK recopila y comparte la Información Demográfica y Operativa con sus clientes de investigación (en adelante los "Clientes") de manera anónima. Podemos compartir esta información con nuestros Clientes de manera individual y anónima para proporcionar su Información Demográfica y Operativa individual (sin identificarle de manera expresa) y podemos proporcionar esta información sobre la base total con respecto al grupo de los afiliados al panel para describir los perfiles demográficos o de intereses grupales (nuevamente, sin identificar a ningún afiliado de manera expresa).  Como se ha mencionado anteriormente, en la sección “Cookies”, algunas páginas Web que usted utiliza pueden estar rastreadas por terceras partes que utilizan cookies avanzados y dichas terceras partes pueden proporcionar esa información a nuestros Clientes que la combinan con su Información Demográfica y Operativa con fines de investigación de mercados.

Nuestros Clientes de investigación no reciben Información Personal de los afiliados al panel ni pueden identificarlos, sin el previo consentimiento expreso.

GfK es una empresa en expansión y, al igual que otras empresas, adquiere o se deshace de unidades de negocios o somos nosotros mismos a los que se nos adquiere. Como parte de las mencionadas transferencias o fusiones, podemos llevar los activos de negocio de la unidad de negocios en particular o de la empresa en su totalidad, incluida la Información Personal, Demográfica u Operativa de los afiliados al panel. En ese caso, le enviaremos una notificación por correo electrónico.

B) TRANSFERENCIA DE DATOS:

Su Información Personal, Demográfica y Operativa se almacenará, por lo general, en las bases de datos de GfK. Para procesar fácilmente las comunicaciones por correo electrónico, los concursos, las apuestas u otros propósitos de comercialización; o para reclutar o comunicar al panel, su Información Personal, Demográfica u Operativa, no obstante, puede enviarse a o ser consultada por proveedores de servicio y contratistas de GfK, quienes deben mantener la confidencialidad de esa información en los países que no sean Estados Unidos o los de la Unión Europea. Las normas de protección de datos de GfK y las de sus proveedores de servicios y contratistas son las mismas, independientemente del lugar en el que se almacene la información.

Las entidades jurídicas de GfK fuera de la Unión Europea han celebrado acuerdos de protección de datos intra-empresa que utilizan cláusulas contractuales estándar elaboradas por la Comisión Europea. Además, las entidades estadounidenses de GfK han firmado acuerdos de protección de datos con proveedores de servicios y otros socios comerciales.  Estos acuerdos requieren que las partes contratantes respeten la confidencialidad de su información personal y manejen datos personales europeos de acuerdo con las leyes europeas de protección de datos aplicables.

PRIVACIDAD INFANTIL

GfK considera que es especialmente importante proteger la privacidad infantil en la Web y anima a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos para ser partícipes y controlar su actividad en la red.

GfK cumple con todas las leyes aplicables, nacionales e internacionales, relacionadas con la privacidad infantil. No permitimos que niños menores de 13 años estén afiliados al KnowledgePanel. No recopilamos ninguna Información Personal de niños menores de 13 años. Como parte del proceso de registro de nuevos afiliados al panel, recopilamos los nombres de cada integrante de la familia, que puede incluir los nombres de niños menores de 13 años. De manera ocasional, podemos enviar una encuesta a un afiliado al panel que es el padre, madre o tutor de un niño menor de 13 años para la que se solicita que sea el menor de 13 años el que la responda. Tomamos todas las medidas necesarias para asegurar el consentimiento paterno para tal procedimiento enviando la encuesta a la dirección de correo electrónico protegida por contraseña del padre, madre o tutor. La información recopilada en respuesta a tales encuestas no se combina con la información que identifica al niño. En ningún caso, la encuesta recopilará Información Personal sobre el niño. Cumplimos con la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Internet de 1998.

Si un afiliado al panel proporciona Información Personal sobre un niño menor de 13 años integrante de la familia de algún afiliado y el padre, madre o tutor del niño desea eliminar esta información de nuestro registro, debe contactarnos a la dirección de correo electrónico o postal que aparece al final de la presente declaración de privacidad. Haremos todos los esfuerzos posibles para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.

Si desea comunicarse con nosotros con relación a la Información Personal de su hijo o si desea saber cómo eliminar la Información Personal del niño de nuestras bases de datos, por favor, consulte "Acceso a sus datos y reclamos", más abajo en este documento.

SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DE LA INFORMACIÓN

GfK se compromete a mantener seguros los datos que usted nos proporcione y tomará las precauciones razonables para proteger su Información Personal de pérdida, mal uso o alteración. Los proveedores, contratistas o socios de GfK que tienen acceso a su Información Personal en relación con la prestación de servicios para GfK están contractualmente obligados a mantener la información confidencial y no se les permite usar esta información para cualquier otro propósito que no sea para llevar a cabo los servicios que están llevando a cabo en GfK.

GfK también protege la Información Personal, Información Demográfica e Información de Operación del acceso no autorizado. La mayor parte de la Información de Operación se mantiene en bases de datos que están separadas de aquellas que contienen Información Personal e Información Demográfica. Solo los empleados o agentes de GfK autorizados que llevan a cabo funciones permitidas de negocio pueden acceder a estas bases de dato. Además, se requiere que cada empleado de GfK firme un acuerdo de confidencialidad requiriendo que él o ella mantengan de manera confidencial toda la Información Personal de los Miembros del Estudio. Los empleados que violen el acuerdo de confidencialidad están sujetos a acciones disciplinarias, incluyendo la terminación de su contrato cuando sea apropiado.

Si bien nos esforzamos por usar tecnología de seguridad estándar de la industria, procedimientos y demás medidas de seguridad de la industria para ayudar a proteger su Información Personal y Demográfica, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmita.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de GfK. Si usted envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por las políticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos a que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que usted visite.

CAMBIOS EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podríamos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio material le notificaremos por correo electrónico (enviándolo a su correo electrónico especificado en su cuenta) o por medio de un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

ACCESO A SU INFORMACIÓN Y RECLAMOS

A) Accediendo, Corrigiendo, Actualizando y Previniendo el Uso de Su Información Personal o Información Demográfica.

Si usted ha enviado Información Personal o Demográfica a GfK a través de KnowledgePanel o de otro modo o si alguien más ha ingresado de otra forma su Información Personal o Demográfica a GfK, usted puede:

  • Acceder, Corregir, Actualizar su Información Personal o Demográfica enviando un correo electrónico solicitándolo a: privacy@knowledgepanel.com, o enviando una carta a la dirección que aparece en la parte inferior. GfK hará todos los esfuerzos razonables para proporcionarle la información solicitada para acceder y corregir cualquier inexactitud contenida en esta información dentro de un plazo razonable.
  • Prevenga el uso futuro de su Información Personal o Demográfica enviando un correo electrónico solicitándolo a: privacy@knowledgepanel.com. Si lo prefiere, usted puede llamarnos al 1-800-782-6899 o enviarnos una carta a la dirección que aparece en la parte inferior. En cada caso, Usaremos entonces todos los esfuerzos razonables para prevenir el uso futuro de su Información Personal o Información Demográfica en nuestros archivos.
  • Conservaremos su información durante el tiempo que usted siga siendo un Miembro del Estudio. Si usted desea cancelar su participación en nuestro estudio, por favor contáctenos en privacy@knowledgepanel.com. Nosotros conservaremos y usaremos como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

B) Reclamos

GfK está comprometido a trabajar con los consumidores para obtener una resolución rápida y justa de cualquier queja o disputa sobre la privacidad. Por favor envíenos sus preguntas o comentarios acerca de nuestras prácticas de privacidad o solicitudes para revocar su consentimiento para ser contactado por un sistema automático de llamadas telefónicas o de tecnología de voz interactiva en su teléfono móvil enviándonos un correo electrónico a: privacy@knowledgepanel.com, o envíenos una carta a:

Privacy Compliance Coordinator
GfK Custom Research
120 Eagle Rock Avenue, Suite 200
East Hanover, NJ 07936

Valoramos las opiniones y comentarios de los Miembros del Panel para ayudar a mejorar nuestro servicio. Si su participación en KnowledgePanel llega a su fin, podríamos elegir enviarle una breve encuesta de salida voluntaria con respecto a su experiencia.

Si desea ver la política general de privacidad de GfK para GfK.com, haga clic aquí.

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